为了改善患者就医体验，传递医院人文关怀，培养医学生的职业认同感，塑造全面的人文精神，医学院“九医杏林”青年志愿者服务队于近期在九江学院附属医院开展了定点门诊“导诊”志愿服务活动。

 

 

根据医院的志愿者需求，医学院根据同学们的课余时间，定时定点合理安排志愿者前往医院开展志愿服务活动。活动开展前，志愿者们进行了统一的门诊服务志愿工作培训，增强了对工作环境的熟悉程度，保障了面对患者时的服务水平。活动中，同学们在门诊一楼学雷锋志愿服务站签到，统一穿着志愿者红马甲，在门诊各区帮助患者指认相关科室的位置，协助患者使用自助机器。面对每一位寻求帮助的患者，志愿者们皆以饱满的热情和充足的耐心来接待并解答，力求以自己最佳的服务态度为患者带来更好的就医体验。在每一位来院患者的问题被解决后，志愿者们对医院的导医服务有了进一步的了解，在服务他人、服务社会的同时，自身专业素养也得到了发展与提高。

 

 

 

医院“导诊”志愿活动实现了“热情、温馨、亲切、周到”导医目标，完美诠释了“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”的导医宗旨，彰显了志愿者们友好热情、尽职尽责的精神，推动了医学院志愿服务活动的多方面发展，同时也培育了医学生的医德仁心，为提升专业认同感、职业荣誉感打下坚实基础。