门诊之内，暖意流淌。九医杏林青年志愿者服务队走进附属口腔医院，开展常态化导诊服务。为进一步弘扬志愿服务精神，提升医院就诊服务效率，切实发挥医学生服务社会、奉献群众的青春力量，基础医学院于十月每周六、周日在濂溪区九江学院附属口腔医院组织开展了常态化导诊志愿服务活动，以细致、耐心、专业的服务为就诊群众保驾护航。

本次志愿服务主要开展医院导诊引导、便民协助与秩序维护工作。活动前期，志愿者提前对接医院工作人员，熟悉科室分布、就诊流程、缴费方式、检查路线及常见就医问题。大家参加岗前培训，学习导诊职责、服务礼仪、沟通技巧和工作纪律，为志愿活动平稳开展做好充分准备。

在候诊过程中，志愿者主动为患者提供饮用水，在医院工作人员的指导下，打开公共电视并播放日常护牙小技巧，帮助群众树立科学的口腔保健意识。志愿服务过程中，志愿者礼貌周到、细致高效，极大减轻了医院工作人员的服务压力，有效提升了患者的就诊体验。

本次口腔医院导诊志愿服务，依靠志愿者真诚协作，以细致服务便利患者就医，也让志愿者在实践中增长能力。后续九医杏林青年志愿者服务队将持续开展常态化医院志愿活动，引导医学生走进临床，践行志愿精神，用青春力量服务群众，彰显医学生的责任担当。

文/图：团委志愿者部黄鑫海、柴静、祝雨鑫、刘志华

审核:曹天娇、王孟楠、刘频健